首先还是要从我开始用互联网说起,回顾一下历史。
大概是上世纪99年我开始知道互联网这个东西,不过那时的互联网也相当简单。开始的时候还要恭恭敬敬去电信局(那时候还不叫网通电信,都是XX市电信局)开个拨号上网的帐户,然后小心翼翼的插上电话线,随着“悦耳”的猫叫声,开始极其缓慢而异常昂贵的拨号上网之旅。想想现在很多时候装系统都不装modem驱动了,真是偌大的差别啊。那个时候上网按时间计费,一般就是打开hotmail邮箱,收发一下邮件,上新浪快速浏览一下新闻。网页也简单得很,没有现在这么五彩缤纷的修饰。那个时候的QQ还是灰色界面的,就几个很简单的卡通头像,跟现在比起来简直是天壤之别。估计很多人都没见过……然后浏览器还是IE一统天下的时代(没赶上Netscape的年代),也没听过啥flash(虽然国外已经有了,但是也是刚出来的版本)。
进入新世纪之后,小心翼翼的熬过了“千年虫”危机(记得那个时候这可是个大事情,还拍了还多动画片呢),互联网似乎也迎来了泡沫的春天。国内或许不如大洋彼岸那般热闹,但是也是雨后春笋一片繁荣。也就是那个时候,大概00到01年末,我注册了自己的第一个邮箱,记得是263.net的,后来又有了新浪的。还是那个时候,注册了自己的QQ(7位免费的,一直持续到现在没被盗号,很运气),开始在归谷(盛大前身,现在已经消失了,不想再提我有多么恨盛大)和搜狐的校友录混迹,还兴致勃勃的注册了主页大巴(传说中每天搜狐为它要烧好几万),开始自己折腾网页。那个时候开始流行Flash,记得经常去一个Flash网站看看别人新做的MV,乐一乐。自己也有用Flash5做一个MV,然后体积一直膨大到10M……最后再也没打开……
然后开始玩《石器时代》,最早的一批网游之一。现在看起来,虽然画面不足为道,但是很多理解和认识我认为甚至不比现在的网游差多少。可是当年繁盛一时的外挂和后来的华义(石器的运营商)经营战略的失误,加之中国网民数量与质量不成比例的扩增,石器终究由先驱葬成了先烈。而我,大概在传奇开始流行的那个冬天,离开了石器,离开了网游。
进入高中,流行的是BBS。那个时候还是动网携ASP一统天下的时代,几乎所有的论坛都是动网,而现在也偶尔能见到不少动网架构的商业站点。我开始热衷于研究动网插件和皮肤,感觉动网的API开放还是做得不错的,插件之丰富让人讶异。那个时候的动网已经隐隐约约有了SNS社区的雏形,很像现在的社区+娱乐的结合体。也是从那个时候开始,PHPwind开始风生水起,Discuz也初露锋芒。
也正是高中的时候,我开始网上购物,那时候的目标大都是图书。一是网上的书比较便宜,而是很多书当地书店根本买不到而去网上不仅全还打折。说起来上初中的时候就有网上购物的经历了,但是限于经济能力,一直很零零碎碎。直到那个当当和卓越礼品卡流行的年代,辉煌的岁月一去不返……也是那个时候,开始在淘宝淘金,也弄到不少好东西……(关于网购经历请移步:博客和网购,继承和习惯)
高中三年很短,因为高考的缘故有整整一年的时间没有接触网络,基本上与世界隔离。以至于刚刚进入大学的时候很不适宜,觉得自己离互联网很远。
大一到现在的经历不详述了,大概浏览一下落园里这两年的文章就可知晓个端倪。我只能说,这两年对互联网的看法真的发生了巨大的变化,看着一个个奇迹的上演,很让人惊叹。然而惊叹之后,也想说一些东西。脑海中冒出来很多关键词,百度、校内、开心、UCHome、淘宝、支付宝……但是第一句是一句总结。
互联网从未如此广泛的深入我们的生活。
用了互联网这么久,却依然会对一些网站保持着新奇,也总有一些网站让人眼前一亮。每每发现新的网站甚至新的网站类型出现,互联网的蓝海进一步被开拓,就感到异常的兴奋和欣喜。周围不乏做网站的人,不同的人以不同的形式开始接触计算机和互联网,对网络的理解各具特色,做的也是不同思路不同的东西,但万物不离其宗,总有一些相似的地方值得探究。加之这两年一直在经济领域学习,有一些相对专业领域的思想开始贯彻,也不似一开始的迷茫。更为重要的是接触到了专业的网站制作技术,虽然对于Apache+PHP+Mysql 、HTML+CSS+Javascript、Photoshop(Flash)这些东西都略略学了一点没有深入,但是一些看网站的思想已经有很大的不同了。这也是我认为最最难得经验,虽然以后自己可能不会动手写code,但是有这么一番接触或许才可以对互联网或许有更多的发言权。
首先,互联网极其完美的体现了长尾规律和指数增长。
关于长尾理论请参见:信息时代的网络经济——情报获取与经济新发展的密切关系 或者 《长尾理论》[美]克里斯•安德森/著 或者 百度百科:长尾理论
关于指数增长请参见:百度百科:指数增长
互联网给了所有的网站一个生存空间。很多小型的网站看起来并不是有很大的商业价值,也根本不可能成长为下一个百度或者校内。但是他们却有着忠诚的用户群和稳定的访问量,并且拥有稳定的影响力,不会一夜之中死去。互联网的廉价成本和便捷的方法是这一切的基础,正因为它已经廉价到任何一个解决温饱问题的人都有能力和实力在供养一个网站,才会有这么多人广泛的参与到网站的建设和推广之中。也正是因为连入互联网基础设施的费用下降,才有了越来越多的广泛的网民基础。可以说,以上两点共同促成了互联网今日的横向与纵深同时发展,犹如一棵大树,根基越来越牢固,枝叶也越来越繁茂。而且,正因为供给能力和需求的同步增长,才会出现越来越多边缘网站,在相对专业的领域开花结果。人们可以用互联网做越来越多的事情,工作、沟通、休闲,很多时候已经离不开互联网。有的时候我经常和朋友开玩笑说,你去百度一下不就可以了么?但是搜索引擎是远远不够的,因为它只涵盖了30%-50%的互联网内容,剩下的浩瀚的资源就需要更多的社区和网站自身的纵向支持来服务(我现在就倾向于在专业论坛找寻相关信息)。每天都有网站死去,但更多的是站起来的。
网站用户的指数增长促成了一个个神话。有的时候我也会很奇怪为什么总有网站乐此不疲的做广告,明明它已经很出名的。就像有个XX考研辅导班每晚都会在我们学校自习室发广告,以至于我一舍友评论说“它还用发么,我就知道它一个考研辅导班,我要是考研我肯定去它那里上课”。淘宝和易趣当年的广告大战以至于随便打开几个网页必有其二之一,泛滥到无以复加。然后Google和百度的搜索框深入到大大小小的网站之中,让人不得不惊叹其分布之广。现在广告依旧是很多中小网站的营养来源,随便打开一个壁纸或者软件下载网站,数以万计的五彩缤纷的广告便扑面而来。
关于广告在此不想多说,但是一个现象值得注意:广告联盟的出现和巨大的广告交易市场(极大力度发动了网站主提供广告位的积极性)的潜力。这大概也是阿里妈妈和百度联盟以及众多CPA网站能生存的根基。关于这一点,会在以后的观察中深入分析,现在貌似还不到时候。
广告泛滥背后是用户数量的上升。百度借此一举超越google(我们先抛去技术上的壁垒不谈,后文续),豆瓣一夜之间春风拂面,新浪博客后来居上叱诧风云,校内网越来越火而最近的开心网一夜暴富……我们见证的这一切都是用户群指数增长的力量。有人更乐于说叫做病毒式增长,而最珍贵的是爆发的增长之后不是剧烈的跌倒,而能多多少少稳定一下甚至再度增长。这或许和生物学上的有所区别。但是这也是几乎所有成熟网站发展的一般模式和必经之路,这也给了我下一条的启迪。
其次,网站根基已经由点击量和广告转换为用户群。
可以说,2001年互联网泡沫破灭之前,所有的网站都是以点击量和因此带来的广告收入来衡量成功与否的,这也是和资本市场追求利益最大化的规律相吻合的。然而六七年之后的现在,虽然这种模式依旧是主要的,但是广告已经取得了长足的进步和发展,已经不是当年的吴下阿蒙了。然而现在更重要的,是网站对于用户的争夺。QQ可能是第一个吃到大蛋糕的甜蜜的,在二十世纪初,我们根本想不到这么一个“网络寻呼机”能够成长为互联网和中国网民都离不开的工具。QQ起家早,但是却一直没有繁荣,就算是当年有着巨大的用户群的时候。直到QQ号一步步的增长为8位、9位,我们才意识到用户数量的膨胀。或许现在几十万甚至上百万的注册量对于一个网站来说根本不算什么,几个月的时间就足够了。但是在当年看来,这确实是不可思议的一步。随后推出的QQ会员、QQ秀等一系列附加值服务很成功的提升了腾讯的价值。而后腾讯成功的从竞争激烈的门户网站谋得一席之地,又在网络游戏领域先是凭借QQ游戏大厅从联众那里分得了一杯羹,后是QQ音速、QQ堂在休闲游戏领域谋得一席之地,现在更是携地下城与勇士、寻仙等在大型网络游戏领域取得了长足进步(不看不知道,原来QQ游戏旗下已经有这么丰富的产品线:http://game.qq.com/index.shtml)。
腾讯正是一个凭借用户群后来居上的典型例子。凭借数十年积攒的广泛用户群,腾讯得以在互联网复苏的第一时间实现自身的成长。很有趣的一点,多少在互联网叱诧风云的人物都是通过QQ实现他们的事业和沟通的。对于外国人来说,他们接触电脑是软件,接触互联网是Google等搜索引擎。可对于中国人来说,最有趣的现象大概就是大多数网民都是通过QQ聊天和网游认识互联网的。这很大程度上使得中国互联网用户的根基和取向与外国用户有很大的不同,大概也是本土企业牢牢把持国内市场的原因之一。很多时候,我们都认为中国的产业是先天不足、后天畸形的,但是互联网产业却是很健康很清新的发展着(当然也不是没有黑暗的一面,但总体上来说环境好的多),而且有着最大的发展潜力和最优的竞争环境,这是一个后来者居上的必要条件,无论对于个体企业还是整个中国的互联网产业。
通过上面的例子,也大概可以理解,为什么现在很多网站都在不遗余力的争取着用户群,甚至有些被认为是很危险的“烧钱”。而在投资的角度上,我们更乐于称之为“孵化期”。优酷、土豆、YouTube等视频网站敢大笔大笔的买带宽烧风投,暴风影音、光影魔术手等经典软件一步步走向免费并告别插件和广告,校内网等 SNS网站提供干净免费的交友环境和各种便民服务,Google、Adobe等不遗余力的推出在线办公……还有搜狐的免费输入法,最近连瑞星都开始走向免费。我们不得不说,互联网给了我们一个“免费的时代”,然而我们却是他们最最在意的猎物。从争取用户,到给用户新的习惯,各大互联网巨头正在一步步蚕食竞争对手的市场,而其中选择增多、收益最大的无疑就是广大用户。
这也就解释了,为什么很多巨头都在以不可思议的方式并购着中小网站,为什么越来越多的新兴应用出现在我们面前。一时的广告盈利已经不是各大网站追逐的重点,而在他们的目标悄然偏离的时候,又有多少站长还在红海中苦苦挣扎?记得企业管理中有句很著名的话:决定小企业生死的是战术,一项技术、一个产品、成功的市场营销方式都是取得成功的关键;而决定大企业存亡的就是战略,他已经不需要计较具体产品,而最重要的经营的策略和理念,这又建立在对与产业的理解和前景预测上。一个正确的战略会自然的连带出一系列成功的产品、服务,这不是小企业可以与之竞争的田地。
再次,横向和纵向创新并存,发展空间都很巨大。
其实在上面我们已经说到,随着对于用户群争夺的加剧,互联网应用也是前所未有的广泛。经济学上对于创新的定义非常广:创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况:引入一种新产品,引入一种新的生产方法,开辟一个新的市场,获得原材料或半成品的一种新的供应来源。在这里,我更倾向于把横向创新定义为对于互联网新领域的开拓,也就是一种新的类型网站的出现。纵向创新则是在现有应用的基础上进行的更为深入专业的开发或者现有应用模式的结合。对于现有的更好的细节或模式改进也并入后者。
可以说,横向创新是非常少见的,但是一旦出现却是可以真正开创一个时代和领域的。比如亚马逊开创了网上售书的成功,进而是其在B2C市场上不可撼动的地位。当然并不是第一个去做的就会成功,而往往刚开始做的时候市场是很狭小的、并没有很好发展的。先驱们开创了一个时代,需要经过一段时间的酝酿,才能建立广泛的用户基础,树立人们的意识、养成新的习惯。可以说,横向创新虽然是空间最大的,但是也是机会最少的,尤其是在现在这个白热化竞争的互联网领域,已经很难出现前所未有的创新。而就算有机会,没有足够的发展动力和财力支撑,很多企业就倒在自己的创新中了。正所谓:长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。所以经常会有朋友给我说自己有什么新的想法,前景远大到足以开拓新大陆,但是我却往往泼冷水,让他们看清脚下的障碍而不是远方的辽阔。毕竟路是要一步一步走的。还有一个,用户培养期的长短往往也是决定企业成败的关键。硬件业有一句著名的话:一项技术如果领先时代10年以上,那么它往往不会成功。这也是为什么很多先进的技术只停留在大企业的实验室阶段却没有投入市场的缘故。同样的可以理解为什么急于改变用户习惯、强行给现有用户灌注新的东西的网站往往面临着用户大量流失的巨大风险。
在这种情况下,纵向创新潜力可谓巨大。众所周之,BBS(电子信息板)是互联网的最初形式。而其演化出三种主流形式:新闻网站是BBS发布新闻功能的演化;电子商务是BBS发布供需信息功能的演化;论坛是BBS交流功能的演化。其后又各自演化出博客(维客)、搜索引擎、SNS等形式。这就是纵向的细化发展。
以搜索引擎为例,除了大家耳熟能详的百度和Google等综合搜索引擎外,专业于某一领域的垂直搜索也在蓬勃发展。专注于下载的迅雷狗狗搜索,专注于数据的企业库搜索、购物搜索、房产搜索、人才搜索,专注于多媒体的图片搜索、MP3搜索,和现实生活紧密结合的地图搜索……可以说,正是搜索引擎功能的细化和深化发展,才给了我们更多信息撷取的便利,也增加了准确性。(请参见两篇相关文章:关于互联网衍生品的一些看法 高精度搜索——一个跨越时代的成功)
除了这种演化,更多的是结合。或者说我们很难单纯的区分一个成功的模式到底是演化还是结合了,二者往往密不可分。论坛和校友录结合,诞生了校内网;sns和娱乐结合,成就了开心网。这两者都是SNS,却着重在不同的地方,取得了各自的成功。这是一个很简单的例子,也有更多的不胜枚举的成功例子可以写在下面。或许我们现在只有在给新生命其名的时候才会去翻翻字典,但曾经有个人在字典上翻出了发音、翻译、机器,因而诞生了“会发音的多国语言翻译机”。创新或许非常简单,一个改进、两个结合都是创新的来源。但是创新的点子有了之后,还要在市场中进行检验,在有能力的人手中经营和推进。记得马云先生在《赢在中国》回答“你们这个节目是选人还是选项目?”时,很坚定的回答“我觉得项目和人不应该是矛盾的,优秀的项目必须有合适的人,优秀的人也必须要合适的项目。”而另一位评委吴鹰先生反复说了一句真话:“我们是在选人,而不是在选项目。”也就是说,现在互联网已经不是一招鲜吃遍天的时代了。
除了领导者,技术壁垒成为了互联网企业制胜的关键。
可以给大家说说一些例子。
成功的就是开心网。开心网在最近短短几个月的时间实现了爆发式增长,无论是从Alexa排名还是点击量等统计参数上来看,还是用户注册数量和在线时间等忠诚度上来说,开心网都取得了前所未有的成功。开心网推出的“好友买卖”不仅成功的留住了用户,而且使得用户不得不邀请朋友注册来增加自己的金钱数量。可以说,好友买卖不难抄袭,海内和校内也很快的复制开来。(请参见:也谈校内“应用程序”API开放及互联网产品竞争…… the introduction of Kaixin001.com)但是这短短一个多月的时间就足够开心网成长壮大的了。
再就是张朝阳说过的迅雷。迅雷崛起速度之快出乎很多大网站预料,而他独有的技术使得别人很难在短时间内抄袭,所以迅雷长起来了,快车、BT和一众P2P软件死掉了,电驴也只是苟延残喘(虽然还是有质量优势和忠实用户群,但不够主流和大众)。
不成功的有的是,小的不说了,就说说当年的UC、MSN和QQ之争吧。毫无疑问,QQ现在是国内即时通讯业的老大,而当年QQ最厉害的就是UC和MSN推出任何新功能,QQ马上就抄来,你就毫无吸引力了。所以QQ功能现在强悍到已经不止一个聊天软件那么简单了(虽然我很希望它能推出一个Lite精简版,节约一下我的内存和磁盘空间)。UC现在半死不活,MSN要不是秉承不同的文化理念在白领中求得一番领地,估计也死的不明不白了。
到这里,还用争辩到底创意和技术那个才是最重要的么?
最后,软件和互联网的珠联璧合。
写到这里已经有些疲惫了,因为把自己这几年的观察和思考零零碎碎的都整理出来了,有种掏空的感觉……
然而软件和互联网的结合又是不得不说的一个东西,因而决定继续。
网络游戏大概是网络和软件结合的最紧密的、天生一对的典型。因为网络,使得游戏不再是一个人的精彩;因为游戏,使得越来越多的人进入互联网世界、流连网吧,陶醉于虚拟世界(网游沉迷不在本文探讨之列)。所以,这两者相辅相成,才有了互联网今日的繁荣。但是,网络游戏的趋向已经不是很明显,我很难说出它还有什么发展前景。经历了网络PRG到休闲游戏,大概的模式也就固定了。无论是收费还是免费,无论网游以后怎么盈利,改变的只是外表,而非构造(至少在我目前可见的未来内)。
有鉴于此,我们值得关注的就是传统软件和互联网的结合。
说起软件,首先要说的就是浏览器。这是大多数人访问互联网的唯一渠道,也是很多人“认为自己在上网” 的唯一方式(包括我一同学父亲在内的、很少接触电脑的中老年人群认为炒股软件之类的不算上网)。浏览器在互联网时代,经历了惨烈的“地址栏之争”,然而伴随着流氓软件轰然倒塌,又出现了火狐异军突起… …然而我在这里想说的是,Maxthon(傲游浏览器)。不仅仅因为我是它的忠实用户和皮肤开发者,更因为它的创新理念——在线收藏。不知道是不是我孤陋寡闻,直到Maxthon2推出的时候我才用上在线收藏这一服务,从此在任何地方我的maxthon都是一致的了。可能这只是一个小小的创新,也不足以为它赢得多大的用户数量。但是,面对互联网,浏览器要做的还有很多很多。我想说,这里有一片蓝海,但是还没有人知道怎么去开发。或者说,太难开发了。
迅雷和QQ不得不再提一次,这也是网上必备的软件。但这种软件有一个特质,它依赖于互联网,离开了互联网就无法生存。同时也托福于互联网,使得他们本身有了长足的发展和进步。
还有一种就是与互联网分庭抗礼,典型的就是Outlook和Foxmail等邮件收发软件,因为现在越来越多的人习惯网页登录方式而不是客户端收发了。Google和Adobe致力于将Office的功能迁移到互联网之上,从而人们又告别了一项典型的软件应用。网页网游、Web版QQ、网页版Photoshop(如Picnik)……越来越多的软件正在淡出操作系统依赖,而出现在更广泛的视野。我不知道我现在还有多少软件是开机必装的,是不是网速足够快之后我连解压缩软件也不必了?更不知道什么时候可以装完系统打开浏览器就可以了?或者什么时候出现完全的网络操作系统?这一切都是我不知道的,却可以在未来期待…… 好了,到此我想说的大都说的差不多了,打了好几个小时也比较累了。
终于体会到沉淀、厚积而薄发的滋味。其实很多东西以前都有说过,但是不够系统。希望这篇文章能为读者带来一些启迪,那我就很高兴了。
最后,贴一点东西:
互联网本身具备媒介性质、渠道性质和产品性质。目前,作为媒介的互联网已经形成寡头垄断,作为渠道的互联网(电子商务)正蓬勃发展,而作为产品的互联网将会是新的利润增长点。
原文请移步:计算机世界报 2008年01月21日第03期
我想说的是,所有事物必然在其本质规律上面发展,所以看清本质,就不怕变化。
另,本文未阐述互联网营销具体模式,请自行搜索相关资料。(不要再问我网站怎么赚钱了,各有各的方式,看你想怎么做、做多大。一个成功的网站不仅在于赚钱……)
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Posted by cloudly


